時(shí)至初夏，天降喜雨。5月8日，集團(tuán)2020年重點(diǎn)工作交流會(huì)在山海天培訓(xùn)中心四樓召開，本次會(huì)議以視頻直播的形式，在各子公司、門店設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。公司高層、中高層、十佳經(jīng)營(yíng)管理獎(jiǎng)及十佳管理獎(jiǎng)獲得者、部分關(guān)鍵部門中層在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)，集團(tuán)副總裁、商業(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理張守巖主持會(huì)議。

一年一度的工作年會(huì)因疫情擱淺，結(jié)合實(shí)際會(huì)議調(diào)整為年度重點(diǎn)工作交流會(huì)。會(huì)上集團(tuán)人資行政總監(jiān)司玉文宣讀了2019年度先進(jìn)表彰文件、春節(jié)卡券銷售表彰文件，隆重表彰了過去一年在公司各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。會(huì)議宣讀兌現(xiàn)了2019年度獎(jiǎng)金及創(chuàng)業(yè)巴分潤(rùn)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，全體干部員工均收獲了非常豐厚的獎(jiǎng)金激勵(lì)。三個(gè)創(chuàng)業(yè)巴在創(chuàng)業(yè)首年即獲得了非?？捎^的入股分潤(rùn)收益，會(huì)議褒獎(jiǎng)了他們敢于迎著壓力和挑戰(zhàn)上，敢于吃苦，敢于受累，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)精神。

鑒于疫情防控形勢(shì)，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)雖然沒有進(jìn)行表彰頒獎(jiǎng)，仍掩飾不了大家拼搏奮斗后的喜悅，會(huì)場(chǎng)仍充溢著充滿斗志、摩拳擦掌、砥礪再戰(zhàn)的飽滿信心。向先進(jìn)工作者學(xué)習(xí)，向奮斗者致敬，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷，喝彩連連。沒有白流的汗水，也沒有碰巧的成功，俯下身子、腳踏實(shí)地，苦干、會(huì)干、巧干、敢干，相信未來(lái)每一位付出不亞于任何人努力的日百人都會(huì)迎來(lái)自己想要的回報(bào)！

會(huì)上各門店總經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)分別針對(duì)2020年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了發(fā)言。發(fā)言從公司經(jīng)營(yíng)大局出發(fā)，突出了一個(gè)“實(shí)”字，內(nèi)容務(wù)實(shí)，思路清晰，措施具體，分別從分管的角度列出了重點(diǎn)工作清單。

會(huì)上，集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁靳照做了重要講話，分別從“一個(gè)中心”、“兩個(gè)導(dǎo)向”、“四大作風(fēng)”三大方面做了要求和部署。他講到，“一個(gè)中心”是根，“四大作風(fēng)”是本，“兩個(gè)導(dǎo)向”是果。以“顧客經(jīng)營(yíng)為中心”就是要以消費(fèi)者需求為中心，要以顧客需求開展工作。工作中要時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重，要站在顧客的角度考慮問題，要將滿足顧客需求作為我們各級(jí)的第一職責(zé)。各級(jí)管理者要帶頭研究顧客、了解顧客，要懂顧客，要把顧客的滿意作為我們追求的目標(biāo)，各級(jí)管理者要帶頭樹立顧客思維和經(jīng)營(yíng)思維。

結(jié)合“一個(gè)中心”，靳總對(duì)2020年關(guān)鍵詞“商品力、資源挖潛、會(huì)員、大客戶、數(shù)字營(yíng)銷”一一做了細(xì)分講解。五大關(guān)鍵詞的細(xì)分本質(zhì)上是對(duì)責(zé)任的細(xì)分，是落實(shí)主體責(zé)任，是明確目標(biāo)考核。

靳總強(qiáng)調(diào)全員要踐行“兩個(gè)導(dǎo)向”，沒有結(jié)果的工作是沒有價(jià)值的。他強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快”企業(yè)作風(fēng)的本質(zhì)是“實(shí)”，在實(shí)際工作中唱高調(diào)是不務(wù)實(shí)的表現(xiàn)，干工作三分鐘熱度是不務(wù)實(shí)的表現(xiàn)，熱衷于討論別人怎么做，熱衷于爭(zhēng)論主義問題都是不務(wù)實(shí)的表現(xiàn)。要多花時(shí)間研究具體的問題，要多做實(shí)事。

會(huì)議最后，靳總強(qiáng)調(diào)，2020年是很不平凡的一年，全員要變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，化壓力為動(dòng)力，視差距為潛力。越是困難的時(shí)候，越要堅(jiān)定信心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上；越是艱苦的時(shí)候，越要積極主動(dòng)，群策群力，循環(huán)落實(shí)，努力做好各項(xiàng)工作。

此次會(huì)議，是在特殊時(shí)期以特別形式召開具有特殊意義的會(huì)議，既是將士出征的動(dòng)員會(huì)、部署會(huì)也是表彰行賞的慶功會(huì)。會(huì)議講出了方向、講出了干勁，大大的增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理的信心。2020年全員將以釘釘子精神推動(dòng)工作落實(shí)，推動(dòng)集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)逆境求變，變中爭(zhēng)勝。據(jù)了解，會(huì)后各子公司、門店將隆重組織各種形式的表彰學(xué)習(xí)活動(dòng)。